客人未使用过的一次性毛巾或餐巾纸随时退回吧台,积少可以成多,爱店如家从小事开始做起。客人用过的一次性毛巾要集中回收,用做其他部门清洁用具,较为干净的可以给客用卫生间。变废为宝的事情做得越多越好。使用物品要遵守原则:哪里拿的东西放回那里,给谁借的东西还给谁,要记住本部门物品用具摆放的位置。慢慢你就会发现,这的确是一个好习惯,不但你方便,大家都很方便。
捡到客人遗留的任何物品,要马上交给经理或预定处,以便及时与客人取得联系还给客人。这对己对人都是尊重。认真做好周记录,详细写明每天的出勤情况、投诉情况、客流情况、楼面发生的事情、例会内容……当天发生的事情要当天记清楚,以免日后出现问题解释不清。班前妥善交接好工作,再请示主管是否可以下班,得到允许后再下班。也许**还有别的事情安排去做,这既是尊重,也是责任心的表现。
外卖市场的两家**者如此有默契的同步行动,似乎预示着在商**、便利领域又将掀起一番比拼,且让我们拭目以待市场格局会有何种变化。两点补充思考点是资本层面的力量。2015年12月,阿里巴巴向饿了么投资了12.5亿美元,饿了么估值高达45亿美元。从2015年10月合并至今,美团点评已获得**过33亿美元的。一眨眼2016年还有不到两个月,在各方上一轮即将一年过去之后,下一轮也应该进入实质操作阶段。有即时配送支撑的线上商**、便利作为新的机会,是否会吸引资本的关注,是否会重复在团购、快餐领域的补贴动作,仍然是这个市场**的影响因素。
发现设备设施损坏,要及时报告主管或工程部,以便得到及时维修,避免影响正常营业工作。前提是每天都检查一遍。遇到客人或上级主动有礼貌地问好,一句简单的问候语可以给人留下美好的印象。看到别的同事忙不过来时,主动去帮助别人,发扬团队合作精神。如果你希望别人对你好,那么你要先对他好,你主动去帮助他,他也会来帮助你。